RFID-Fragebogen

RFID Fragebogen

Hallo. Mit diesem Fragebogen wird der bestehende, anstehende oder geplante Einsatz von RFID-Technologie in Ihrem Unternehmen abgefragt. Uns interessiert hierbei neben dem aktuellen Technologieeinsatz, sofern sie damit schon Erfahrungen gemacht haben, insbesondere die diesbezügliche technische Planung für die kommenden 2 Jahre bzw. die grundsätzliche Eignung für Ihr Unternehmen. Ferner interessiert uns der Einsatz von RFID Technologie am Endverbraucher. Lesen sie sich alle Fragen gründlich durch und lassen sie sich beim Ausfüllen Zeit. Wir bitten Sie, alle Fragen so weit wie möglich aus der Sicht Ihres Unternehmens (nicht aus der Sicht eines eventuell übergeordneten Gesamtkonzerns) bzw. ggf. aus der Sicht eines typischen Kunden her zu beantworten. Es gibt offene als auch standardisierte Fragen. Das heisst, dass Sie bei einigen Fragen die Antworten selber formulieren und/oder die zutreffenden Antworten ankreuzen können. Die Dauer des Fragebogens liegt bei ungefähr 10 - 20 Minuten. Ihre Daten werden gemäß des Datenschutzes anonymisiert und vertraulich behandelt und dienen nur ihrem Interesse im Umgang mit RFID. Viel Spaß! Ein rotes * bedeutet, dass eine Angabe unbedingt benötigt wird. Falls Sie nicht wissen worum es sich bei RFID Technologie handelt klicken sie auf den folgenden Link RFIDEinführung.html

Hier geht es zur Einführung:

RFIDEinführung.html

Datum: *

dd-mm-yyyy

Ort: *

Name Ihres Unternehmens? *

Wenn Sie in dem Bereich Logistik arbeiten, spezifizieren Sie Ihren Aufgabenbereich?

Bspw: Spedition

Gibt es Anwendungen bei denen Sie Barcodes verwenden? *

Falls Sie es nicht wissen, fragen Sie jemanden der sich in diesem Bereich auskennt.

Ja
Nein

Sind Sie mit den Eigenschaften von RFID-Technologie vertraut? * Ja
Nein

Wird RFID-Technologie in Ihrem Unternehmen schon eingesetzt? *

Falls Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie jemanden.

Ja
Nein (Weiter bei Frage 38)

Wenn Sie RFID schon verwenden, wodurch sind Sie auf die Möglichkeit RFID zu benutzen bzw. benutzen zu können aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen möglich)

Messe
Fachzeitung
Fachliteratur
Tageszeitung
Internet
Partnerunternehmen
Funk und Fernsehen
Andere:

Wenn Sie RFID benutzen, von welche(n)m Hersteller(n) ist Ihre RFID Technologie?

Wenn Sie schon RFID verwenden, welche Transponder setzen sie ein? (Mehrfachnennungen möglich)

Fragen Sie jemanden, wenn Sie sich nicht sicher sein sollten.

Read-write-tags (Schreib und Lesetransponder)
Read-only-tags (Nur Lesetransponder)
Aktive Transponder
Passive Transponder
Semi-aktive/passive Transponder
Andere Transponder:

Verwenden Sie standardisierte Transponder und Protokolle?

(z.B. EPC Gen2)

Ja
Nein (weiter bei Frage 14)
nicht bekannt (weiter bei Frage 14)

Wenn Sie standardisierte Transponder und Protokolle verwenden, welche Standards kommen zum Einsatz?

Auf welcher(n) Frequenz(en) arbeite(n)t Ihr(e) System(e)? (Mehrfachnennungen möglich)

LF (125 kHz)
HF (13,56 Mhz)
UHF (868 Mhz und 2,4 Ghz)
Andere Frequenz:

Wenn Sie RFID nutzen, setzen Sie die Technologie unternehmensübergreifend ein? Ja
Nein (weiter bei Frage 17)

In welchem Bereich setzen Sie RFID Technologie unternehmensübergreifend ein? (Mehrfachnennungen möglich)

Nur wenn Sie RFID unternehmensübergreifend einsetzen!

Verpackungsmanagement (wiederverwendbare Verpackungen)
Echtzeitsteuerung
Tourenplanung
Kontrolle der Supply Chain (Lieferanten, Kunden)
Andere Anwendungen und zwar folgende:

In welchen(m) Bereich(en) setzen Sie RFID Technologie unternehmensintern ein? (Mehrfachnennungen möglich)

Hier geht es um die unternehmensinterne Anwendung von RFID. Versuchen Sie so genau wie möglich die Anwendung zu beschreiben.

Welche Daten werden auf den RFID Transpondern gespeichert? (Mehrfachnennungen möglich)

Nur eine ID
Statische Daten (z.B. Chargennummer, Verfallsdatum, Lagernummer)
Dynamische Daten (z.B. Temperaturen, Routeninformationen)
Andere Daten:

Wie lange arbeiten Sie in Ihrem Unternehmen schon mit RFID?

Egal ob intern oder extern.

Gerade erst eingeführt
Länger als 6 Monate
Länger als 1 Jahr
Länger als 2 Jahre
Die Dauer unserer RFID Nutzung beträgt (in Jahren):

Gibt es Anwendungen bei denen der Endverbraucher (nicht die Mitarbeiter) direkten Kontakt mit der Technologie hat, sprich sie selber verwendet?

(z.B. Kundenkarte)

Ja
Nein (weiter bei Frage 24)

In welchen Bereichen hat sich etwas durch die RFID Technologie verändert?

Kundengewinnung
Kundenzufriedenheit verbessert
Kundenbindung erhöht
Bekanntheit des Unternehmens wurde verbessert
Andere Bereiche:

Wenn der Endverbraucher die RFID Technologie verwendet, können Sie die Anwendung beschreiben?

Welche Gründe waren für Sie zur Einführung von RFID Technologie ausschlaggebend?

Wie lange hat es von der Planung bis zur benutzbaren Fertigstellung des RFID Systems gedauert?

Es reicht eine ungefähre Angabe in Monaten.

Was hat sich im allgemeinen durch den Einsatz von RFID Technologie verändert?

Tragen Sie alles ein was Ihnen dazu einfällt.

Gibt es besondere Erfolge, die Sie durch den Einsatz von RFID Technologie erzielt haben?

Welche Probleme und Schwierigkeiten treten bzw. traten bei der Nutzung von RFID auf? (Mehrfachnennungen möglich)

Die Anwendung hat in ihrer Funktion versagt
Fehlende Standardisierung führte zu Problemen (z. B. Frequenzbereiche, Sendeleistung)
Die Anwendung ist zu kompliziert
Die Funktionssicherheit ist nicht ausreichend (Fälschung von Daten, Störung des Datenaustausches)
Die laufenden Kosten der Technik sind zu hoch
Die Wartung des Systems ist zu aufwendig
Probleme mit dem Datenschutz und der Datensicherheit (z. B. Unerlaubtes Auslesen persönlicher und/oder geschäftlicher Daten)
Andere Probleme:

Beurteilen Sie die Erfahrungen positiv oder negativ, die Sie mit RFID gemacht haben und begründen Sie Ihre Erfahrung:

Wie hoch schätzen Sie die jährlichen Wartungskosten Ihres RFID Systems?

Hier wird nach einer groben Schätzung gefragt.

Gibt es weitere Bereiche in denen Sie sich vorstellen könnten RFID einzusezten? Ja
Nein (weiter bei Frage 34)

Wenn Sie sich vorstellen könnten in weiteren Bereichen RFID zu verwenden, welche Bereiche wären das?

Welche Eigenschaften sind Ihrer Meinung nach für den Endanwender interessant bzw. vorteilhaft? (Mehrfachnnenungen möglich)

Einfache Nutzbarkeit
Virtuelles Erleben
Interaktive Nutzung
Einen Teil gesammelter Informationen mit nach Hause nehmen zu können
Vereinfachung von Zahlungsvorgängen
Vereinfachung von Registrierungsvorgängen
Anderer Vorteil:

Welche Eigenschaften könnten Ihrer Meinung nach für den Endanwender nachteilhaft sein?

Wie reagiert der Durchschnitt Ihrer Mitarbeiter auf den Einsatz von RFID?

Nach dieser Frage geht es weiter bei Frage 66

durchweg positiv
eher positiv
teils/teils
eher negativ
durchweg negativ
es gab keine Rückmeldungen

Ist die Einführung von RFID geplant? Ja (weiter bei Frage 41)
Nein

Was müsste sich Ihrer Meinung nach ändern oder verbessern, damit sich für Sie der Einsatz von RFID Technologie anbieten würde?

Danach weiter bei Frage 66!

In diesem Teil geht es um den geplanten Einsatz von RFID Technologie in Ihrem Unternehmen

In welchen(m) Bereich(en) ist die Einführung von RFID Technologie geplant bzw. zukünftig gewollt? Also welche Aufgaben sollen mittels RFID Technolgie unterstützt werden?

Bitte den genauen Bereich und die genauen Aufgaben hier eintragen:

Welche Erwartungen haben Sie an RFID Technologie?

Für wann ist der Einsatz von RFID geplant? Es besteht noch kein Zeitplan für die Einführung
Dieses Quartal
Das kommende Quartal
Innerhalb eines Jahres
Innerhalb von zwei Jahren
Anderer Zeitraum:

Was für Transponder wollen Sie einsetzen bzw. würden Sie verwenden wollen? (Mehrfachnennungenn möglich)

Read-write-tags (Schreib- und Lesetransponder)
Read-only-tags (nur Lesetransponder)
Aktive Transponder
Passive Transponder
Semi-aktive/passive Transponder
Andere Transponder:

Auf welcher(n) Frequenz(en) soll Ihr RFID System arbeiten?

LF (125 kHz)
HF (13,56 Mhz)
UHF (868 Mhz, 2,4 Ghz)
Steht noch nicht fest
Andere Frequenz:

Welche Daten sollen auf dem RFID Transponder gespeichert werden? (Mehrfachnennungen möglich)

Nur eine ID
Statische Daten (z.B. Chargennummer, Verfallsdatum, Lagernummer)
Dynamische Daten (z.B. Temperaturen, Routeninformationen)
Andere Daten:

Wissen Sie bereits welchen Standard Sie verwenden wollen? Ja
Nein (weiter bei Frage 50)

Wenn Sie bereits wissen welchen Standard Sie verwenden wollen, um welchen Standard handelt es sich?

(z.B. EPC Gen2)

Wenn Sie den Einsatz von RFID (passive Transponder) planen, wo sehen Sie zurzeit die Obergrenze bezüglich des Stückpreises von Transpondern?

Hier geht es um eine Schätzung.

<1 Cent
1 - 5 Cent
5 - 10 Cent
11 - 20 Cent
21 - 30 Cent
31 - 40 Cent
41 - 50 Cent
> 50 Cent
egal

Wenn Sie den Einsatz von RFID Technologie (aktive Transponder) planen, wo sehen Sie zurzeit die Obergrenze bezüglich des Stückpreises von Transpondern, den Sie zu zahlen bereit sind? 1 - 5 €
6 - 10 €
11 - 20 €
21 - 40 €
> 40 €
egal

Im folgenden Abschnitt geht es um den Umfang in dem der Einsatz von RFID-Technologie geplant ist.

Wie viele Transponder würden Sie in den ersten 12 Monaten benötigen?

(Der Preis aus den vorhergehenden Fragen ist immer in Relation zu dieser Stückzahl zu sehen.)

Im folgenden Abschnitt geht es um die Anforderungen, die an das RFID System gestellt werden

Welche Funktionen sollen von der RFID Technik erfüllt werden? (Mehrfachnennungen möglich)

Es soll immer nur ein Transponder bzw. Objekt identifiziert werden
Es sollen mehrere Artikel gleichzeitig ausgelesen werden
Die Daten zwischen Transponder und Reader sollen verschlüsselt übermittelt werden
Dem Transponder sollen Informationen hinzugefügt werden können
Der Transponder soll deaktivierbar sein
Weitere Funktionen die erfüllt werden sollen:

Auf welchem Material bzw. welchen Materialien sollen die Transponder angebracht werden?

Papier / Pappe
Plastik
Metall
Flüssigkeiten (z.B. Flaschen)
Sonstige:

Wie viele Lesestationen wollen Sie verwenden?

Genaue Anzahl bitte eintragen.

Wie viele Antennen wollen Sie pro Lesestation einsetzen?

Antenne funktionieren nur in Verbindung mit einer extern angeschlossenen Lesestation. Je nach Lesestation können unterschiedlich viele Antennen eingesetzt werden.

1
2-4
4-8
>8
Andere Anzahl:

Wie viele Antennen wollen Sie insgesamt einsetzen?

Genaue Anzahl bitte eintragen:

Glauben Sie, dass sich der Einsatz von RFID trotz der genannten Probleme lohnen könnte?

Ja
Nein (weiter bei Frage 63)

Wenn Sie glauben, dass sich der Einsatz lohnt warum?

Warum glauben Sie, dass sich ein Einsatz von RFID Technologie nicht lohnen wird?

Nun gibt es abschließend noch ein paar allgemeine Fragen.

Glauben Sie, dass Endanwender die RFID-Technik nicht nutzen, weil sie ihren Datenschutz gefährdet sehen? * Ja
Nein

Besteht in Ihrem Unternehmen generell ein Bedarf an häufigeren Inventuren? *

Mehr als zwei Inventuren pro Jahr

Ja
Nein

Würden Sie häufiger Inventuren durchführen, wenn sich deren drastische Verbilligung als positiver Nebeneffekt aus dem Einsatz von RFID-Technologie ergäbe? * Ja
Nein
Vielleicht

Würden Sie eine Analyse der gespeicherten RFID Daten mit Hilfe von Data Mining und Data Warehousing gerne dafür nutzen, Ihr Angebot für Ihre Kunden zu verbessern? * Ja
Nein
Vielleicht
Verfahren sind unbekannt, eine Datenauswertung ist jedoch erwünscht

Derzeit wird vom Forschungsinstitut BIBA IPS der Uni Bremen und verschiedenen Unternehmen eine Initiative gestartet, die sich RFID Service Center nennt. In diesem Zusammenhang wird über die Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen zur Unterstützung von RFID Projekten nachgedacht.

Haben Sie grundsätzlich Interesse an der Unterstützung Ihres RFID Projektes? * Ja
Nein
Vielleicht
Abhängig von den Dienstleistungen (siehe auch spätere Frage 73)

Haben Sie Interesse an der Unterstützung durch Forschung? * Ja
Nein
Vielleicht

Haben Sie Interesse an der Unterstützung durch Unternehmen? * Ja
Nein
Vielleicht

Wenn Sie Interesse an Unterstützung haben, an welchen der folgenden Dienstleistungen wären Sie interessiert? (Mehrfachnennungen möglich) *

Bitte wählen Sie mindestens 1 Antworten.

RFID Kurzcheck
Prozessanalyse und -optimierung
Erstellen eines RFID Konverters (Softwareanbindung)
Durchführung eines Tests am BIBA
Aufbau eines Prototypen
Weiterführende Projektbegleitung
Andere Unterstützung:

Abschließend gibt es noch Raum für Ihre Ideen und Verbesserungen.

Haben Sie noch Antworten auf Fragen, die in diesem Fragebogen vergessen worden sind?

Damit können Antworten und Fragen in späteren Versionen berücksichtigt werden.

Haben Sie positive oder negative Anmerkungen zum Fragebogen?

Alles was Ihnen an Kritik oder Sonstigem einfällt.

Wenn Sie hier Ihre email Adresse eingeben, erhalten Sie als Dankeschön die Ergebnisse der Studie zugeschickt

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Mühen. Hoffentlich haben Sie was dazu gelernt und es hat Ihnen Spaß gemacht. Der Fragebogen wurde im Rahmen eines Praktikums im BIBA IPS von Kim Wisniewski erarbeitet. Für Fragen oder andere Anmerkungen zu kontaktieren unter eenfach@googlemail.com.