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Nutzerorientierte Dokumentation der Intelligente Cargo Lösung - Ein neuer Ansatz für die benutzerfreundliche technische Dokumentation durch Einbindung in eine Spielszenario

Abstract

Eine nachhaltige Gestaltung unserer Lebensweise wird in Gesellschaft und Politik immer stärker thematisiert. Der Transportsektor befindet sich mit einem erheblichen Anteil am weltweiten CO2-Ausstoß mitten in der Debatte. Dies hat zur Folge, dass sich die Unternehmen des Transportsektors einem Spannungsfeld aus ökologischen und ökonomischen Zielsetzungen ausgesetzt sehen, die nicht immer miteinander zu vereinbaren sind. Lösungsansätze zu diesem Thema werden unter dem Sammelbegriff „Grüne Logistik“ diskutiert. Zur Umsetzung dieser Ansätze in konkrete Maßnahmen kann die Einführung eines Intelligent Cargo Systems einen Beitrag leisten. Unter dem Begriff Intelligent Cargo werden in der Logistik auf Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) basierende Konzepte verstanden, bei denen durch die Bereitstellung von Echtzeitinformationen über den Status einer Fracht Planungs- und Steuerungsprozesse unterstützt werden. Damit können sich die Prozesse in der Logistik stark verändern. Deswegen hängt der Erfolg dieses Konzepts davon ab, wie gut diese Änderungen dokumentiert sind, sodass die Mitarbeiter sie verstehen können. Das ist eine Herausforderung, da das Konzept stark von bisherig eingesetzten abweicht. Eine Möglichkeit die Änderungen besonders anschaulich zu dokumentieren ist mit Hilfe von Spielen. Diese Artikel skizziert die Möglichkeiten und Begrenzungen für Spiele als Dokumentationsmittel.